Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoeken aan de website en het gebruik van de diensten van Yogaspacestudio. Wij adviseren u deze voorwaarden aandachtig te lezen voordat u een les boekt of gebruikmaakt van onze studio.

Laatst bijgewerkt:

Inhoudsopgave

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de onderstaande begrippen met een hoofdletter gebruikt. Onder deze begrippen wordt verstaan:

Klant
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een yogales, privé-sessie, workshop of andere dienst bij Yogaspacestudio boekt of afneemt, of de website bezoekt.
Studio
Yogaspacestudio, gevestigd in Nederland, inclusief alle fysieke locaties, digitale platforms en vertegenwoordigers die onder deze naam diensten aanbieden.
Dienst
Alle door de Studio aangeboden activiteiten en producten, waaronder maar niet beperkt tot groepslessen, privé-sessies, wellness- en ontspanningssessies, workshops, online lessen, verhuur van studiofaciliteiten en aanverwante diensten.
Docent
De yoga-instructeur, coach of begeleider die namens de Studio lessen of sessies verzorgt, ongeacht of deze in loondienst of als zelfstandige werkzaam is.
Overeenkomst
Elke afspraak tussen de Klant en de Studio met betrekking tot het afnemen van een Dienst, bijvoorbeeld door middel van een reservering via het online boekingsformulier of een bevestiging per e-mail.
Website
De website van de Studio, bereikbaar via https://yogaspacestudio.com, inclusief alle onderliggende pagina's zoals groepslessen, docenten en contact.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoeken aan de Website, alle aanbiedingen, offertes, Overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen tussen de Studio en de Klant, ongeacht de wijze waarop deze tot stand komen.

2.2 Door gebruik te maken van de Website, het maken van een reservering of het betreden van de studio-ruimte verklaart de Klant zich akkoord met de toepasselijkheid en inhoud van deze algemene voorwaarden.

2.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, tenzij en voor zover deze schriftelijk en uitdrukkelijk door de Studio zijn aanvaard.

2.4 Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. In dat geval zal de Studio een nieuwe bepaling vaststellen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

2.5 Specifieke afspraken of afspraken op maat (bijvoorbeeld voor bedrijfslessen of trajecten op locatie) kunnen aanvullende voorwaarden bevatten. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren de schriftelijk overeengekomen bijzondere voorwaarden boven deze algemene voorwaarden.

3. Boekingen & annuleringen

3.1 Reserveringen voor groepslessen en privé-sessies kunnen worden gemaakt via de Website, telefonisch of per e-mail. Een reservering is pas definitief na ontvangst van een bevestiging van de Studio.

3.2 De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van juiste en volledige gegevens bij het maken van een reservering, waaronder naam, contactgegevens en eventuele relevante medische informatie.

3.3 Voor groepslessen geldt dat de Klant een reservering kosteloos kan annuleren of wijzigen tot 24 uur voor aanvang van de les, tenzij op de Website of in de bevestiging uitdrukkelijk anders is vermeld.

3.4 Voor privé-sessies, trajecten en bijzondere workshops kan een langere annuleringstermijn gelden (bijvoorbeeld 48 uur of 72 uur). Deze termijnen worden bij de betreffende Dienst vermeld op de Website of in de offerte.

3.5 Bij annulering door de Klant ná het verstrijken van de toepasselijke annuleringstermijn, of bij niet verschijnen (no-show), is de Studio gerechtigd het volledige les- of sessiebedrag in rekening te brengen zonder recht op restitutie.

3.6 De Studio behoudt zich het recht voor een les of sessie te verplaatsen, te wijzigen of te annuleren, bijvoorbeeld bij onvoldoende aanmeldingen, ziekte van de Docent of overmachtssituaties. In dat geval zal de Studio zich inspannen om een passend alternatief aan te bieden of, indien dit niet mogelijk is, het reeds betaalde bedrag voor de betreffende Dienst te restitueren.

3.7 Indien de Klant structureel te laat annuleert of zonder bericht niet verschijnt, kan de Studio besluiten toekomstige reserveringen te weigeren of uitsluitend nog op basis van vooruitbetaling diensten aan te bieden.

Voor actuele informatie over lestijden, beschikbaarheid en reserveringsprocedures verwijzen wij u naar de pagina's Groepslessen, Privé en Boeken.

4. Betalingen

4.1 De tarieven voor de Diensten staan vermeld op de Website of worden separaat geoffreerd. Alle bedragen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

4.2 Betaling geschiedt in beginsel vooraf via de op de Website aangegeven betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard of een andere door de Studio geaccepteerde digitale betaalmethode. In sommige gevallen kan betaling ter plaatse (bijvoorbeeld per pin) worden toegestaan.

4.3 Voor bepaalde Diensten, zoals workshops, trajecten of wellness-arrangementen, kan een aanbetaling vereist zijn. De hoogte en termijnen van een eventuele aanbetaling worden duidelijk vermeld vóórdat de Overeenkomst tot stand komt.

4.4 Indien betaling op factuur is overeengekomen, geldt een betalingstermijn van veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij overschrijding van deze termijn is de Klant van rechtswege in verzuim.

4.5 Bij te late betaling is de Studio gerechtigd wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, conform de in Nederland geldende regelgeving.

4.6 In geval van stornering of terugboeking van een betaling zonder geldige reden behoudt de Studio zich het recht voor om de toegang tot de lessen op te schorten totdat de openstaande bedragen volledig zijn voldaan.

4.7 Reeds betaalde lesgelden worden in principe niet gerestitueerd, tenzij sprake is van een door de Studio geannuleerde Dienst of een uitzonderlijke situatie die door de Studio naar redelijkheid en billijkheid als zodanig wordt beoordeeld.

5. Aansprakelijkheid

5.1 Deelname aan lessen, privé-sessies, workshops en het gebruik van de faciliteiten van de Studio geschieden volledig op eigen risico van de Klant.

5.2 De Klant is zelf verantwoordelijk voor het inschatten van zijn of haar fysieke en mentale belastbaarheid. De Studio en de Docenten geven geen medisch advies en hun aanwijzingen zijn niet bedoeld ter vervanging van medisch of therapeutisch advies.

5.3 De Klant dient vóór deelname aan een les of sessie relevante medische of lichamelijke klachten, blessures, zwangerschap of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op een veilige beoefening van yoga of aanverwante oefeningen, aan de Docent te melden.

5.4 De Studio spant zich in om lessen en sessies zorgvuldig, veilig en professioneel te verzorgen, maar kan niet aansprakelijk worden gehouden voor letsel, schade of verlies dat direct of indirect voortvloeit uit deelname aan de Diensten of het verblijf in de studio-ruimtes, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de Studio.

5.5 De Studio is niet aansprakelijk voor beschadiging, diefstal of verlies van persoonlijke eigendommen van de Klant in of rondom de studio, kleedruimtes of andere faciliteiten.

5.6 Indien en voor zover de Studio aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, is de aansprakelijkheid steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van de Studio wordt uitgekeerd. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de Dienst waarop de schade betrekking heeft.

5.7 De Klant vrijwaart de Studio en de Docenten voor aanspraken van derden die in verband staan met het gebruik van de Diensten door de Klant, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de Studio.

6. Privacybeleid

6.1 De Studio hecht groot belang aan de zorgvuldige omgang met persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

6.2 Bij het gebruik van de Website, het invullen van het boekingsformulier of het versturen van een bericht via de pagina Contact kunnen persoonsgegevens worden verzameld, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens en eventuele aanvullende informatie die u vrijwillig verstrekt.

6.3 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van reserveringen, het uitvoeren van Overeenkomsten, het verbeteren van onze Diensten en, indien u daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, het versturen van nieuwsbrieven en relevante updates.

6.4 De Studio neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking.

6.5 Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst (bijvoorbeeld betalingsverwerkers) of indien de Studio daartoe wettelijk verplicht is.

6.6 Klanten hebben het recht hun persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en kunnen bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Nadere informatie hierover is te vinden in ons Privacybeleid.

6.7 Voor informatie over het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op de Website verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

7. Gedragscode & veiligheid

7.1 De Studio streeft naar een veilige, rustige en respectvolle omgeving voor alle deelnemers. Van iedere Klant wordt verwacht dat hij of zij zich hieraan houdt.

7.2 De Klant komt op tijd voor de les en respecteert de aanwijzingen van de Docent en het studiopersoneel. Mobiele telefoons dienen tijdens de les op stil te staan en bij voorkeur buiten de lesruimte te worden bewaard.

7.3 De Klant draagt schone, comfortabele kleding die vrij bewegen mogelijk maakt en zorgt voor passende hygiëne om het comfort van andere deelnemers te waarborgen.

7.4 Het gebruik van alcohol, drugs of andere middelen die het beoordelingsvermogen of de motoriek negatief beïnvloeden is in en rond de studio niet toegestaan. De Studio behoudt zich het recht voor een Klant de toegang tot de les te weigeren indien redelijkerwijs wordt vermoed dat deze onder invloed is.

7.5 De Klant respecteert de persoonlijke ruimte en grenzen van andere deelnemers en Docenten. Ongewenst gedrag, discriminatie, intimidatie of ander grensoverschrijdend gedrag wordt niet getolereerd en kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de Overeenkomst zonder restitutie.

7.6 De Studio treft redelijke veiligheids- en hygiënemaatregelen, waaronder het regelmatig reinigen van materialen en ruimtes. Indien de Klant eigen materialen meeneemt (zoals een yogamat), is hij of zij verantwoordelijk voor het veilige en schone gebruik daarvan.

7.7 In geval van noodsituaties of onveilige omstandigheden volgt de Klant direct de instructies van de Docent of andere medewerkers van de Studio.

8. Intellectueel eigendom

8.1 Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de Website en de daarop weergegeven inhoud berusten bij de Studio of bij haar licentiegevers.

8.2 Onder deze inhoud wordt onder meer verstaan: teksten, beschrijvingen van lessen en Diensten, foto's, video's, illustraties, logo's, huisstijl-elementen, grafische vormgeving, audio-opnamen, online lesmateriaal, en overige content die via de Website of in het kader van de Diensten wordt aangeboden.

8.3 Het is de Klant niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Studio (delen van) de Website of het lesmateriaal te verveelvoudigen, openbaar te maken, te verspreiden, te bewerken of op enige andere wijze te gebruiken dan voor strikt persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

8.4 Het maken van foto- of video-opnamen tijdens lessen of in de studio-ruimte is uitsluitend toegestaan na expliciete toestemming van de Docent én de eventueel zichtbaar afgebeelde deelnemers.

8.5 Indien de Klant feedback, suggesties of andere input aan de Studio verstrekt (bijvoorbeeld via ervaringen en testimonials), mag de Studio deze informatie, na afzonderlijke toestemming van de Klant, gebruiken voor promotionele en kwaliteitsverbeterende doeleinden, met inachtneming van het Privacybeleid.

9. Wijzigingen van de voorwaarden

9.1 De Studio behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen, bijvoorbeeld in verband met gewijzigde wet- en regelgeving, uitbreiding van Diensten of interne beleidswijzigingen.

9.2 De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd te raadplegen via de Website op deze pagina: Algemene voorwaarden.

9.3 In geval van wezenlijke wijzigingen zal de Studio de Klant hierover op passende wijze informeren, bijvoorbeeld via de Website, per e-mail of door een melding in het online boekingssysteem.

9.4 Indien de Klant na inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden gebruik blijft maken van de Diensten of de Website, wordt de Klant geacht de gewijzigde voorwaarden onherroepelijk te hebben aanvaard.

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden of over onze Diensten? Neem gerust contact met ons op via de pagina Contact. Wij denken graag met u mee.